Herzlich Willkommen bei T-S-Management

Ihrem Partner für Kundenbegeisterung - nicht nur im Internet. Der Schlüssel zum Erfolg für Einzel- und Kleinunternehmer - Kundenbegeisterung

Jeder spricht von Kundenbegeisterung! Sie wollen endlich Konkretes zum Thema hören? Dann vereinbaren Sie mit uns ein kostenloses und für Sie unverbindliches Erstgespräch. Nach diesem Gespräch entscheiden Sie, ob Sie eine Partnerschaft zwischen Ihrer Firma u. T-S-Management wünschen. Wir sind täglich für Sie von 8.00 - 20.00 Uhr erreichbar unter: Tel.: 03765-37 90 26 / Funk: 0179-23 56 431 oder mailen Sie uns jetzt unter: info@T-S-Management.de oder nutzen Sie kostenlos und unverbindlich das Kontaktformular Übrigens: Mittels ESF-Förderung für Weiterbildungen bzw. Coaching für Existenzgründer u. Jungunternehmer (bis 5 Jahre nach Gründung) erhalten Sie bis zu 90% der anfallenden Kosten vom Staat zurück! Da lohnt es sich schon, einmal darüber zu reden - oder?

Ich freue mich auf Ihren Anruf! Thomas Schmidt Dozent für Online-Marketing

Überraschende Kundenbegeisterung - Was heißt das konkret? Kundenzufriedenheit ist das Verhältnis von dem - was der Kunde erwartet, zu dem - was der Kunde erhält. Hört sich kompliziert an, ist jedoch ganz einfach: Erhält der Kunde weniger, als er erwartet - ist er unzufrieden. ----------------------------------------------------------------Kunde ist mit Service unzufrieden - Kunde ist für immer verloren! Erhält der Kunde das, was er erwartet - ist er zufrieden. -------------------------------------------------------------------Reicht heute nicht mehr, um den Kunden langfristig zu binden! Erhält der Kunde mehr, als er erwartet - ist er begeistert. ---------------------------------------------------------------"Kleine, unerwartete Außergewöhnlichkeiten" begeistern Kunden!

Was sind diese "kleinen Außergewöhnlichkeiten", mit denen Sie Ihre Kunden begeistern können? Es gibt Faktoren für die Kundenbegeisterung, die kosten Geld und es gibt solche, die kosten nichts, so dass es sich jeder leisten kann. Fangen Sie damit an! Es geht bei Kundenbegeisterung um die vielen Kleinigkeiten im Umgang mit dem Kunden - es geht um Freundlichkeit, um kleine Gesten, ein nettes Wort, um kleine Überraschungen, mit denen der Kunde nicht rechnet. Wichtig sind Authentizität und Verständnis für das Anliegen des Kunden, keine gespielte Freundlichkeit. Sind Sie einfach besser als Ihre Mitbewerber. Sie wollen nun endlich durch Kundenbegeisterung Ihre Kunden langfristig binden und wissen nicht wie? -------------------------------------------------------------------------------------------------- Nehmen Sie jetzt mit uns Kontakt auf!