Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition - USP)

Ob Kunden Ihr Produkt kaufen, hängt davon ab, inwieweit sich Ihr Produkt von alternativen Angeboten am Markt unterscheidet. Allein entscheidend ist hier die Sicht der Kunden: Es kommt also darauf an, dass Ihr Produkt aus der Perspektive der Kunden für deren Bedürfnisse besser geeignet ist (erhöhter Kundennutzen). Das kann sich auch nur auf einen einzigen Aspekt beziehen.

Wenn Ihre Produkte für Ihre Kunden etwas Unverwechselbares und Besonderes haben, was sie gegenüber den Produkten der Mitbewerber auszeichnet, handelt es sich um ein Alleinstellungsmerkmal. Diese Alleinstellungsmerkmale lassen sich immer durch Superlative (schnellster aller Zeiten, kleinster je gebaute, zuverlässigster seiner Klasse, billigster verfügbarer, robustester) oder durch das Adjektiv "einzig" charakterisieren.

Ein Alleinstellungsmerkmal kann z.Bsp. sein:
- Neuartige, bisher so nicht verfügbare Produkteigenschaften
- Niedrigster Preis oder ein unschlagbares Preis-/Leistungsverhältnis
- Neuartiges Konzept als Kombination von Produkt und Dienstleistung
- Einzigartiger, ausschließlicher Einsatz umweltverträglicher Materialien
- Bisher unbekanntes nutzerfreundliches Bedienkonzept ("user interface")
- Beste Qualität / - Längste Lebensdauer / - Kleinste Abmessungen / - Erstmalige Tragbarkeit / ,...

Dabei geht es darum, den Zielgruppen einen klaren, eindeutigen Nutzen des Produkts bzw. der Produkte zu versprechen, der sich von der Konkurrenz abhebt. Dies bewirkt eine eindeutige Positionierung des Unternehmens und seiner Produkte; damit wiederum kann sich das Unternehmen leichter einem Preisvergleich entziehen. Das Alleinstellungsmerkmal ist somit existenziell.

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